短短72小时内,为武汉某高端小区158户住户完结空调装置;郑州暴雨期间,工程师涉水3公里为茕居白叟抢修空调的业绩登上热搜……近年来,TCL空调服务团队以本身实力,不断迎来既有温度,又有高度的高光时刻。
跟着顾客关于空调选购规范的日益提高,除了产品的杰出质量和功能外,装置与售后服务已成为不可或缺的要害考量要素。针对这一需求,TCL空调做出了推翻以往的服务许诺——在全国范围推出“0元装置+365天只换不修”的两层保证办法,以实实在在的诚心,从头诠释了空调服务的新高度。
作为新风空调的领军品牌,TCL空调以顾客为中心,一直致力于构建最完善、最交心的服务体系。针对顾客诟病已久的装置刺客现象,TCL空调首先打破职业潜规则:红三月期间,顾客购买TCL小蓝翼C7产品,就可以享用实在意义上的全免装置服务。
与市场上常见的根底装置免费,辅材另算的套路天壤之别,TCL空调慎重许诺12项免费服务,涵盖了免费勘察、规划、高空作业、打孔、送货、长途服务、调试、支架装置、保养、开关替换、换新以及加管等一切的环节。这一许诺的完成,得益于TCL空调精心构建的遍布全国、高度规范化的服务体系。超越4.3万名经过认证的工程师和10000多个服务网点,遍布全国各大省份和城市,让我们顾客在装置过程中完全离别额定费用的烦恼,尽享朴实的舒适与安心。
当传统品牌还在用保修期修理作为卖点时,TCL空调已完成服务形式跃迁。凡在购机365天内呈现功能毛病,TCL空调将向用户完成三项慎重许诺:24小时急速呼应,经过400客服热线小时换新到家,工程师上门检测承认后当即发动换机流程;0折旧换新,无需付出任何折价费用,新机将连续原保修期。
这套“毛病即换新”的解决方案,完全避免了重复修理带来的时刻本钱损耗,用服务确实定性为用户看护每一个清凉舒适的日夜。TCL空调之所以勇于做出如此稀有的服务许诺,源于其对产品的质量的肯定自傲。搭载专利柔风技能的TCL新风空调,经过了60℃高温强冷测验和30万次导风板耐久试验;使用智能光感技能的智慧眼系列,中心部件寿数较国标提高30%。在珠海和武汉两大中心的强壮技能支撑下,每台空调在出厂前都需阅历217项苛刻检测,以军工级规范打造“免修理体质”,保证用户享用到最优质、最牢靠的产品和服务。
全国家电“以旧换新”正如火如荼进行中,TCL红三月小蓝翼空调质量焕新节福利加码,政企双补至高3000元。空调“以旧换新”优选TCL小蓝翼空调,职业创始0元装置透明化,毛病换新极速送达,十年包修见证科学技能实力......TCL空调一直据守“用户是上帝”的中心价值观,以实际行动诠释了对客户的实在需求的深刻理解和尊重。
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